Soluciones de viajes y turismo

Soluciones de viajes y turismo

Be Everywhere

Con tantos viajeros investigando y haciendo reservas por internet, ¿está su organización siguiendo los pasos apropiados para asegurarse que destaca por encima de la competencia?

Independientemente de que su empresa sea una línea aérea, un hotel, una agencia de alquiler de vehículos, una compañía de cruceros, un destino turístico o una agencia de viajes por internet, un factor crucial es la capacidad que tenga para llegar a los posibles clientes en su idioma de preferencia.

Asegurar reservas es solo parte del proceso, pero ¿cómo garantizará que su nivel de servicios y la experiencia del cliente en cada idioma cumplan los altos estándares de calidad que usted exige? ¿Cómo convertirá a los nuevos clientes en clientes fieles que repitan?

TransPerfect es el proveedor de servicios lingüísticos y tecnologías relacionadas con los viajes y el turismo en el que más organizaciones internacionales confían. Nuestras soluciones innovadoras ayudan a facilitar el lanzamiento en nuevos mercados, atraer a nuevos clientes, cultivar relaciones y desarrollar fidelidad a largo plazo.

El ciclo vital de los viajes

Estrategia de globalización del turismo

  • Localización de páginas web y sitios/aplicaciones para móviles
  • Optimización de motores de búsqueda/marketing internacional
  • Marketing multicultural
  • Adaptación de publicidad (tradicional y digital)
  • Creación de estrategias en redes sociales
  • Localización de motores de reservas
  • Chat en línea multilingüe
  • Traducción de documentos complementarios dirigidos al cliente
  • Localización de servicios de entretenimiento
    (en vuelos, en habitaciones)
  • Interpretación presencial y remota
  • Monitorización de redes sociales
  • Agentes de atención al cliente de guardia
  • Localización de programas de fidelización
  • Atención al cliente y seguimiento
  • Llamadas salientes
  • Campañas de marketing digital
  • Proyectos de recaptación de clientes

Hotel:

  • Estrategia de contenido global
  • Edición y creación de contenido
  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización de motores de reservas
  • Apoyo a centros de llamadas multilingües
  • Localización de marketing de CRM
  • Localización de cursos de formación para empleados
  • Servicios de interpretación para conferencias
  • Traducción de documentación complementaria propia y regional
  • Apoyo en la traducción de contenido de GDS y OTA

Líneas aéreas:

  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización de motores de reservas
  • Apoyo a centros de llamadas multilingües
  • Localización de marketing de CRM
  • Apoyo lingüístico en respuesta ante emergencias
  • Evaluación lingüística del personal de cabina

Cruceros:

  • Tecnología de gestión de traducciones de empresa
  • Localización de sitios web
  • Gestión de planificador diario multilingüe
  • Traducción de folletos
  • Voz en off de vídeos a bordo y en el puerto
  • Libros de conversación para los empleados
  • Localización de señalizaciones a bordo

Agencias de alquiler de vehículos:

  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización de motores de reservas
  • Apoyo a centros de llamadas multilingües
  • Localización de marketing de CRM
  • Apoyo lingüístico en respuesta ante emergencias
  • Evaluación lingüística de empleados

Agencias de viajes en línea (OTA):

  • Estrategia de contenido global
  • Edición y creación de contenido
  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización de motores de reservas
  • Apoyo a centros de llamadas multilingües
  • Localización de marketing de CRM
  • Localización de cursos de formación para empleados

Marketing de destinos turísticos:

  • Estrategia de contenido global
  • Gestión de contenido multilingüe
  • Localización de marketing de CRM
  • Traducción de folletos
 
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