Hardware/Software/Tecnología

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El mundo de la tecnología, incluidas las empresas que producen hardware, software y el ecosistema de productos, soluciones y otras innovaciones tecnológicas que impulsan el desarrollo mundial, está marcado por la rápida evolución de las condiciones del mercado y la gran cantidad de oportunidades de crecimiento en mercados internacionales. TransPerfect ofrece un paquete completo de soluciones para ayudar al desarrollo, el lanzamiento y el apoyo técnico de los productos de estas organizaciones. Desde manuales y embalajes de productos hasta páginas web, documentación de apoyo y atención al cliente en directo, nuestro enfoque hacia los programas multilingües le garantiza que podrá proporcionar a sus clientes contenido relevante en su idioma de preferencia.

Desarrollo de contenido

Con la ayuda de TransPerfect, los desarrolladores de contenido cuentan con una amplia gama de recursos que les ayudarán a optimizar dicho contenido, tanto en su idioma original como una vez traducido a idiomas adicionales.

Nuestra solución ABREVE ayuda a los autores a crear documentación técnica concisa, coherente y fácil de entender. Y si está elaborando contenido en XML, nuestra división Vasont le proporciona servicios completos de asesoramiento en XML con los que tendrá total garantía de emplear las mejores prácticas y de utilizar las tecnologías idóneas para sus requisitos.

Gestión de contenido

TransPerfect ofrece varias plataformas potentes de gestión de contenido para ayudarle a gestionar contenido en múltiples canales.

Nuestra solución GlobalLink simplifica los flujos de trabajo requeridos en la traducción y revisión de textos, mientras que los componentes Astoria y Vasont de nuestros sistemas de gestión de contenido son perfectos para cumplir las necesidades de las organizaciones que producen grandes cantidades de texto multifuncional, incluidos XML y DITA.

Traducción

Con un proceso de garantía de calidad certificado de acuerdo con las normas ISO 9001 e ISO 17100 y el programa líder en la industria de certificación de lingüistas por materias, TransPerfect es el proveedor líder de servicios de traducción de documentos de contenido tecnológicamente exigente. Estos materiales incluyen:

  • Manuales/Guías del usuario.
  • Documentación técnica.
  • Ayuda en línea.
  • Embalaje.
  • Sitios web y documentos de marketing complementarios.
  • Contratos de licencia de usuario final y condiciones de servicio.
  • Patentes y documentos jurídicos.
  • Materiales de formación y aprendizaje virtual.

La traducción de estos materiales requiere competencias lingüísticas y conocimientos técnicos importantes a fin de captar los matices idiomáticos adecuados y de transmitir el significado de manera eficaz. TransPerfect ha creado el primer programa de evaluación de lingüistas específico por temas del mundo (el programa TransPerfect Linguist Certification (TLC)) con el fin de garantizar que solo los lingüistas más cualificados recibirán aprobación para gestionar materiales exigentes desde el punto de vista técnico.

Localización de software

La localización de software es un proceso técnicamente difícil que va más allá de la mera traducción. El texto normalmente se expande al traducir de un idioma a otro (aunque en algunas ocasiones sucede lo contrario) y estos cambios de longitud pueden provocar problemas en las aplicaciones de software que tienen límites de caracteres específicos o restricciones generales en cuanto a la longitud de las cadenas de texto o de espacio en pantalla. TransPerfect ofrece una solución personalizada para la localización de software que se ocupa de solucionar estos retos no lingüísticos y de garantizar que su calendario de salida al mercado pueda proseguir según lo planificado. Algunos de los servicios que ofrecemos son:

  • Preparación previa para la localización.
  • Externalización de cadenas de texto.
  • Evaluación de nombres de campos/etiquetas.
  • Traducción de cadenas de texto/mensajes/texto.
  • Revisión del diseño de la interfaz.
  • Testing lingüístico.

Testing

Con capacidad para llevar a cabo unas rigurosas pruebas de forma virtual o en nuestros laboratorios de testing, TransPerfect es un socio de QA de software que le ofrece servicios completos y que puede ayudarle a minimizar errores que pondrían en riesgo la salida al mercado. TransPerfect ofrece un servicio de testing funcional completo tanto de software original como localizado con el fin de detectar errores de funcionamiento en el software independiente e integrado, así como problemas relacionados con la localización del tipo siguiente:

  • Expansión y truncamiento del texto
  • Externalización de cadenas de texto
  • Traducción o colocación incorrecta del texto.
  • Problemas de codificación de caracteres y fuentes.
  • Cadenas de texto sin traducir.

Para informarse de los servicios de testing/QA que ofrecemos, por favor haga clic AQUÍ.

Asistencia al cliente

Los clientes son plenamente conscientes de si una empresa ha invertido o no en su mercado. Proporcionar canales de atención al cliente integrales es uno de los recursos con los que cuentan las organizaciones preocupadas con su expansión internacional para asegurarse de que están proporcionando a sus clientes lo que necesitan. TransPerfect ofrece una solución de atención al cliente verdaderamente multicanal que incluye:

Interpretación telefónica
Servicios de interpretación 24 horas al día todos los días del año en más de 170 idiomas.

Traducción de correos electrónicos
Servicios de traducción automática a petición para traducir correos electrónicos y comunicaciones de clientes.

Traducción de chat
Complementos de traducción en tiempo real para chat interactivo.

Traducción de redes sociales
Servicios de monitorización y traducción para garantizar que se aborden de manera puntual y efectiva las inquietudes de los clientes en todos los mercados.

Experiencia

  • Apple
  • Thales
  • 3D Systems
  • Microsoft
  • SAP
  • Deltek
  • Adobe
  • Hyland Software
  • Google
  • Silverpop
  • PGI
  • SAS
  • Blackberry
  • Texas Instruments
  • Citrix
  • Emerson
  • Acxiom
  • Aptean
  • Red Hat
  • Gogo Inflight Internet
  • Cisco
 
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